微信订阅号申请微信认证审核通过后，过了一段时间又给我打电话说因为菜单里面有充值入口，有2个解决办法：提交运营商的合作协议或者是下架充值入口，不然认证会被退回（没有任何地方有说明有充值入口会导致这个问题）。

于是我们按要求提交与运营商的合作协议后，又被告知，必须改公众号名字！否则审核会被退回。

然后我们选择下架充值入口，又被告知，下架充值入口也没用，因为用我们公众号名字在百度等搜索引擎搜索会出现充值相关的信息（注意了是别的网站发布的充值相关内容，与我们的完全没用任何关系），要求必须改名字，否则审核不通过。

为什么审核通过了会被退回？为什么因为充值入口导致退回，下架充值入口也不行？