从第一次申请到现在整整两个月过去了,每一次驳回按照提示修改后,又要等3-7个工作日,其中有两次以上都是超过7个工作日也没有审核结果的。麻烦的是最后一次驳回,小程序是按照提示修改的,也被驳回,电话咨询客服得不到任何实质性的反馈。
最后一次驳回原因是:客服入口应在小程序内实现闭环,不能跳转,提交的备注文档里已经指出了明确的路径,也是在小程序内进行客服问询的,打电话去核实情况,客服让我不要重新提交,等待他们审核情况,这一等等了三个星期,没有任何反馈,还要我不需要重新提交审核,结果就是无期限的等。期间打了最少5次电话催促,每一次都是官方的回复:请您耐心等待!!! 现在的创业环境下,谁能经得起这样无止境的等啊?究竟有没有人在处理这件事,无从得知!
实在等不了,上周重新提交了,现在等待审核结果,希望有客服能真的帮我去跟进一下。
两个月了都