用户给个账号发送带引用的消息的时候,转发给客服失败,发送普通消息的时候是可以正常转发的.推文不知道客服怎么推的,文章最下面有个发消息按钮,通过这个按钮发送消息会带上推文的引用,这时候消息不能被转发到客服系统