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小程序被封禁,虚拟支付账户未提现的钱如何提现?

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小程序被封禁,虚拟支付账户未提现的钱如何提现?进入小程序公众平台,点击【虚拟支付】,无法进行提现操作,这里面的钱如何提现?已电话咨询过微信支付,他们说商户号正常,但是虚拟账户提现属于小程序这边的功能业务,需要到小程序这边来咨询。

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2 个回答

  • 客服小羊为您服务
    客服小羊为您服务
    05-29

    开发者你好,针对小程序被封禁后、虚拟支付账户仍有余额的情况,小程序平台可以代为发起提现,请参照如下流程:

    1. 开发者向平台出具授权函,授权小程序平台代其发起账户提现,授权函需包括如下内容:

    - 小程序appid

    - 虚拟支付商户号

    - 需提现金额

    - 结算银行账户户名

    - 结算银行账号

    - 结算银行账户开户行

    - 加盖与小程序主体一致的公章


    2. 平台在收到授权函15个工作日内,代为发起提现

    需注意:发起提现不代表一定会到账,如银行账户被封了,也是收不到钱的


    授权函发送邮箱:wx_virtualpayment@tencent.com

    05-29
    有用 1
    回复 2
    • 传陆工作室
      传陆工作室
      05-29
      感谢老师的详细解答
      05-29
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    • 传陆工作室
      传陆工作室
      06-08
      老师您好,第三项【需提现金额】,由于小程序已经封禁,无法查看已结算金额,特别是IOS结算更是延迟。
      问题1,请问哪里可以查看当前可提现金额,或者联系哪个渠道或者电话?
      问题2,请问发送邮件申请提现,有次数限制吗?
      06-08
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  • ZLL
    ZLL
    05-27

    你的解决了吗?一样的问题

    05-27
    有用
    回复 3
    • 传陆工作室
      传陆工作室
      05-28
      没有解决,小程序被封的莫名其妙。原因是【经核实,小程序代码提审版本内容与线上实际版本内容存在较大差异,存在绕开、规避或对抗平台审核监管的行为】。虚拟支付也点不开,无法提现,也无人回复
      05-28
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    • ZLL
      ZLL
      06-05
      我也差不多,说是剧目提审材料违规,存在绕开、规避或对抗平台审核监管的行为,但是都是按要求提交的材料,开通小程序到现在一直是那样提审的,也没预警,直接封了
      06-05
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    • 传陆工作室
      传陆工作室
      06-18
      我已经同样的问题,被封了三个小程序了,心力憔悴啊
      06-18
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