问题1：由于商品购买数量数额较大，单笔限额严重影响商城销售商品。所以请问单笔限额/每日限额是否能提高？保证客户能正常下单支付。

问题2：商城活动近期开启，并且有时效性，总有顾客遇到如下图2情况，提醒交易异常，无法完成下单购买，损失严重。活动时间有限，这样严重影响顾客对门店可信度和门店收益。查询商户号并没有任何违规行为，小程序也没有被举报行为。请问如何处理，保证还门店能正常营业、顾客能正确下单购买。