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小游戏设置>游戏设置>运营素材配置>上传宣传视频总是失败！

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小游戏 Bug 2021-06-07 wx742f7461e106fdb5

在 设置页面 > 游戏设置 > 运营素材配置 > 点击 宣传视频 申请修改 弹出的 上传视频和封面图页面上， 上传视频试了多个视频、试了多次都是 上传视频开始一会儿后 看见如图画面，然后就 弹出 红字“ 网络异常” 、“上传失败” ，（但实际上 当前网络和浏览器是一切正常的），希望尽快解决

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2 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2021-06-08

    目前是否正常？

    2021-06-08
    有用
    回复 7
    • AnakinWalker
      AnakinWalker
      2021-06-09
      老板？啥时可以修好这个功能啊？
      2021-06-09
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2021-06-09
      视频太大了，处理下再上传试试哈
      2021-06-09
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    • AnakinWalker
      AnakinWalker
      2021-06-09回复小游戏运营专员 - 宏
      1. 是的，用另一个2.59MB大小的测试视频上传就不出这个错了。  2. 我们要上传的宣传视频仅仅55.1MB，远小于  文档说明的100M标准，如果压小会损失画质的，我们不能一次减几MB的反复去试验不出错的标准， 能否请大哥给我们一个 真的，不出错的最小尺寸范围？ 我们按你给的新尺寸标准内，重压最清晰的视频
      2021-06-09
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    • AnakinWalker
      AnakinWalker
      2021-06-09回复小游戏运营专员 - 宏
      还请大哥帮助下啊，我们该把宣传视频压缩成不超过具体多大才不出错？
      2021-06-09
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2021-06-09回复AnakinWalker
      32m
      2021-06-09
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    查看更多(2)
  • AnakinWalker
    AnakinWalker
    2021-06-08

    还是不行，现象一样。

    用Chrome、firefox、Edge 多种不同的浏览器也都是这样

    2021-06-08
    有用
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