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无法实现“转人工”和“欢迎语”“”这句的意思是什么

“”企业微信“自建应用”,只提供企业内部人员使用,且无法实现“转人工”和“欢迎语”“”这句的意思是所有企业人员的提问,都只能触发自动回复吗?没有办法实现转人工,人工回应需要怎么处理?

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