8月20日推送消息，没有设置分组，全部可见。在后台显示群发成功后，群发全部用户，粉丝24000多个，只发送成功15724人， 发送失败0人；现在很多粉丝无法在公众号里收到群发消息提醒，我本人都没有收到，只能通过历史消息查看。有人能帮忙解决一下吗？急求。