公告列表
公告列表
收藏
回答

发送模板消息成功且收到回调，但是客户反馈未收到

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-12-10

    你好，建议检查一下是否使用UTF-8编码，同时要避免使用emoji之类的特殊字符（一些新加入的字符，可能各平台的码表里不一定有，客户端可能不支持）。服务号的模板消息，可以看看是否收到了事件推送，如果是收到成功的事件推送，但是用户没收到，一般是编码问题。若排查后仍然没有问题，请把详细的HTTP请求报文打下来给我们排查。

    服务号模板消息事件推送请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html

    2021-12-10
    有用
    回复 2
    • Null
      Null
      2021-12-10
      我这边因为请求报文涉及到公司敏感信息没法提供，但是是收到了回调的，msgId为2169132404836270082，你们那边能反推吗
      2021-12-10
      赞
      回复
    • Summer✨
      Summer✨
      2021-12-13回复Null
      建议你查看事件推送的结果，调用的返回ok是指调用成功，不一定用户接收成功。
      2021-12-13
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档