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公众号后台管理员信息处出现了实名信息和微信号不一致的情况，显示的姓名、身份证及手机号均和现绑定的微信号没有任何关联，请问这个情况要怎么解决？
事情经过：
1、上周该公众号将管理员从B微信更换至A微信，当时后台实名信息等均为A微信；
2、今天显示后台实名信息为B微信，但微信号仍为A微信的。
公众号后台截图：
2 个回答
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现在微信公众号后台出现BUG，我们这里情况正好相反，微信管理员的实名信息是B，微信号是A，但是B无法扫码登陆，显示不是管理员，且A也不知道是谁的微信号？出现了历史谜团，不知道要如何解决？
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
你让A和B分别扫码登录公众号试试，应该是只有B能登录吧。
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现在微信公众号后台出现BUG，我们这里情况正好相反，微信管理员的实名信息是B，微信号是A，但是B无法扫码登陆，显示不是管理员，且A也不知道是谁的微信号？出现了历史谜团，不知道要如何解决？
你让A和B分别扫码登录公众号试试，应该是只有B能登录吧。