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公众号后台管理员信息处出现了实名信息和微信号不一致的情况,显示的姓名、身份证及手机号均和现绑定的微信号没有任何关联,请问这个情况要怎么解决?
事情经过:
1、上周该公众号将管理员从B微信更换至A微信,当时后台实名信息等均为A微信;
2、今天显示后台实名信息为B微信,但微信号仍为A微信的。
公众号后台截图:
2 个回答
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现在微信公众号后台出现BUG,我们这里情况正好相反,微信管理员的实名信息是B,微信号是A,但是B无法扫码登陆,显示不是管理员,且A也不知道是谁的微信号?出现了历史谜团,不知道要如何解决?
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
你让A和B分别扫码登录公众号试试,应该是只有B能登录吧。
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现在微信公众号后台出现BUG,我们这里情况正好相反,微信管理员的实名信息是B,微信号是A,但是B无法扫码登陆,显示不是管理员,且A也不知道是谁的微信号?出现了历史谜团,不知道要如何解决?
你让A和B分别扫码登录公众号试试,应该是只有B能登录吧。