你想反馈一个 Bug 还是 提一个需求？

如果是 Bug：

* Bug 表现是什么？预期表现是什么？

* 如何复现？

* 提供一个最简复现 Demo

如果是需求：

* 你希望有什么能力？

* 你需要这个能力的场景是 ?

发送客服消息可以主动跟用户发起聊天吗？有人知道吗。。。。。官方呢.........