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ios和部分安卓机型看视频没声音

问题模块 框架类型 API/组件名称 终端类型 操作系统 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 video 客户端 6.6.35 1

用的是腾讯云点播的视频,部分用户反馈看了几分钟,就没声音了,时间还在走,有时候还会闪退重启,重新试了有时候又行了,什么情况,视频问题还是小程序播放问题

最后一次编辑于  2018-03-21  (未经腾讯允许,不得转载)
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9 个回答

  • 黄思程
    黄思程
    2018-03-21

    是必现的吗?

    2018-03-21
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  • 黄思程
    黄思程
    2018-03-21

    麻烦给个相关的代码片段(https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/dev/devtools/minicode.html),我们定位下问题

    2018-03-21
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  • 沈炀
    沈炀
    2018-03-21

    不是必现的,重试了有的又可以了,部分苹果机以及少数安卓,代码就是正常的video放个url而已,没有其他多余的东西,这种情况多见吗,跟网络有关系吗?

    2018-03-21
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  • 黄思程
    黄思程
    2018-03-21

    是iOS吗?尝试加个cusom-cache="{{false}}"属性看下

    2018-03-21
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  • 沈炀
    沈炀
    2018-03-22

    https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=f62d724e22fd17ed6e016a824548fe4c&highline=video%20%E6%9B%B4%E6%8D%A2url&token=1019237297&lang=zh_CN

    我看到这个帖子的问题很类似,是不是一直都有这种情况的

    2018-03-22
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  • June
    June
    2018-03-22

    知道是哪个视频源么?能否提供一下?

    2018-03-22
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  • 沈炀
    沈炀
    2018-03-22

    上传到腾讯点播的

    http://1253467074.vod2.myqcloud.com/2e2c1ca6vodgzp…7074/851898be7447398154970544789/2gPSaTbrbWUA.mp4

    2018-03-22
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  • June
    June
    2018-03-22

    这个url不完整吧?中间有省略号?

    2018-03-22
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  • 沈炀
    沈炀
    2018-03-22

    http://1253467074.vod2.myqcloud.com/2e2c1ca6vodgzp1253467074/851898be7447398154970544789/2gPSaTbrbWUA.mp4

    2018-03-22
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