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【小程序支付】当前交易行为异常,为保护你的资金安全,暂时无法支付?

微信支付商户号:1642759122

AppID(小程序ID):wx4d946ab9439fd3ad

问题描述:

最近有多位客户在我司小程序支付时被拦截,提示:当前交易行为异常,为保护你的资金安全,暂时无法支付。截图如下:

我们销售的单品大部分都在几千元的范围内,最近反馈被拦截的客户数量逐渐增多,无法完成支付。

我们检查了微信商户后台,并没有违规的记录。

烦请帮忙查询一下是不是其他什么原因被风控了,因为不是个例用户(案例较多),这种情况不仅会影响我们销售额,也很大程度影响客户的信任感。

感谢!

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1 个回答

  • Memory
    Memory
    2023-12-01

    正常来说后台应该会有交易异常多少笔的一个拦截提示,你确定没有?

    2023-12-01
    有用
    回复 5
    • 刘一手
      刘一手
      2023-12-01
      嗯。。我看过了,后台看起来一切正常
      2023-12-01
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    • Memory
      Memory
      2023-12-01回复刘一手
      是不是一个商户号?时间周期拉长一些,建议PC后台去看
      2023-12-01
      回复
    • 刘一手
      刘一手
      2023-12-01回复Memory
      嗯,PC端拉到90天都看过了,也是空的。而且拦截支付就发生在最近几周,昨晚也发生超过10例
      2023-12-01
      回复
    • Memory
      Memory
      2023-12-01回复刘一手
      扫码去提交下
      2023-12-01
      回复
    • 刘一手
      刘一手
      2023-12-01回复Memory
      收到,感谢!
      2023-12-01
      回复
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