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如何解决小程序账号主体错误问题?

1、【小程序:枣阳骨科医院】是复用【公众号:枣阳骨科医院】资质创建

2、两者的主体不一致:

【公众号:枣阳骨科医院】的主体是“枣阳骨科医院”;【小程序:枣阳骨科医院】的主体是“枣阳市骨科医院”

3、使用平台的【找回账号】的三种方式均无法实现,提示主体错误

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1 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2023-11-06

    你好,提供下问题截图来

    2023-11-06
    有用
    回复 7
    • matt
      matt
      2023-11-07
      2023-11-07
      回复
    • matt
      matt
      2023-11-07
      你好,相关截图已提交,麻烦处理一下
      2023-11-07
      回复
    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2023-11-07回复matt
      提供下找回报错截图
      2023-11-07
      回复
    • matt
      matt
      2023-11-07回复公众号运营专员-leaufaiiirya
      我们核心诉求找回小程序登录账号
      【名称:枣阳骨科医院;ID:gh_0e00855fc278】
      目前使用了三种方式均失败,失败的核心原因是主体不一致出错。
      方式1:正常方式找回,提示找回主体与账户主体不一致
      方式2:主体修正找回
      方式3:利用主体变更找回账号
      报错情况见截图
      2023-11-07
      回复
    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2023-11-07回复matt
      找回小程序账号,用小程序账号主体去找回
      2023-11-07
      回复
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