- 需求的场景描述（希望解决的问题）
尊敬的管理员，
1月13日收到小程序被永久封禁的通知，理由是小程序涉嫌欺诈行为，但是没有说明具体的欺诈内容（见图一）
1月14日我们进行了申诉，1月16日收到了申诉未通过的通知，这次终于被告知了具体“欺诈”的原因-拍卖时间无法结束、无法退款、提现不成功（见图二）
以上提到的几个封禁理由在产品中并未存在，拍卖时间、退款、提现都是正常的，图三和图四是小程序还未被封禁前退款、提现正常的截图，但是想再次申诉找不到入口了
小程序被封禁之后，用户进不去小程序，我们还给用户提现他们账户里的余额，请查看并核查（图五）
- 希望提供的能力
从去年4月份开始，公司All in小程序赛道，一直坚持给“用户创造价值”的产品，创业公司一直走得很艰难，获取用户信任很不容易，恳请管理员核实上述材料并重新开放申诉入口或重新开放小程序，让用户可以正常使用。
万分感谢！盼复！
该问题收到，跟进中，有消息在此贴回复。
麻烦尽快核实跟进一下，现在小程序和公众号注册都受到了影响，无法认证公众号，也无法创建小程序
经用户投诉并审核，此帐号涉嫌欺诈（拍卖时限到后无法结束，导致用户无法获得退款，竞拍发起人提现不成功等）的违规行为，违反《微信小程序平台运营规范》及相关规则的内容和行为，谢谢，因此暂不支持解封。
以上提到的这些涉嫌欺诈的行为并未存在呀，我们技术后台查了也都是正常的，上面帖子也附了拍卖正常结束、用户退款正常、提现成功的截图，这些你们都可以进行核实。请问具体是哪一笔拍卖或者哪一笔退款、哪一笔提现不成功？？