社区管理，我之前已经反馈过几次我们IOS不能支付的问题，我们现在屏蔽了相关支付模块，只保留了线上报名线下班级的一个支付模块。这一模块是不违背虚拟支付相关规定的，而且也有很多类似的小程序。之前社区工作人员让我申诉，可是我们根本就找不到申诉的入口，而且IOS支付不能调用也没有收到官方的站内信。

请问贵方是不是能够提供直接有效的客服反馈入口，打腾讯的客服电话全是智能应答，根本就没有人工台。希望贵方能够提供快捷方便的途径。