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macbook无法打开微盘和微文档，点击后就一直转圈

点击企业微信微盘和微文档，弹出来一个加载框，一直显示转圈，转一段时间后就消失了，版本已经是最新，重启过电脑，重装过企业微信都没用。使用windows就可以打开。

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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-08-02

    你好，确认了下这个是mac系统版本为11.5就会有问题，解决办法： 1、请使用链接中dmg安装微盘，确认能否恢复正常使用，谢谢。https://drive.weixin.qq.com/s?k=AKIAdgcCAAwG69z4UF（WXDrive_2.3.153.dmg）

    2、若安装后企微左侧栏初次启动报错-10826，则请在应用程序中启动一次微盘后，再回企业微信启动

    2021-08-02
    有用 1
    回复 2
    • 杨不悔
      杨不悔
      2021-10-14
      我就是因为换了M1之后打不开了，试了这个链接可以打开了
      2021-10-14
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    • MAXX
      MAXX
      2023-07-24
      我点击了链接中的dmg安装微盘。还是不能使用，只要我点击企业微信中的微盘，就会有一个WdriveUpdate.pkg文件跳出来，点击这个文件就会跳出来安装微盘更新程序
      2023-07-24
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  • 微喵网络
    微喵网络
    2021-07-30

    看起来是还没支持m1

    2021-07-30
    有用
    回复 4
    • UP
      UP
      2021-07-30
      您这么一说，感觉是有可能，，我同事mac不是m1的就可以开
      2021-07-30
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    • 微喵网络
      微喵网络
      2021-07-30回复UP
      那基本实锤了
      2021-07-30
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    • 刘铭
      刘铭
      2021-08-01
      我的Inter的MacBook就OK，可以打开企业微信的微盘。但是M1芯片的MacBook Pro就打不开，转完菊花就没反应了。
      2021-08-01
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    • Yiu
      Yiu
      2021-08-05
      的确。换m1后打不开了。。
      2021-08-05
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