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设备消息能力通过后,依旧无法使用长期订阅模板?

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wx22bed6f1a5541dc0

小程序审核员你好,目前小程序已通过了设备消息能力审核,但在订阅消息-我的模板/公共模板(长期)等板块中依然没有展示可用的长期模板,辛苦帮忙查看原因,以及帮忙评估审核。

图例1:小程序已通过设备消息能力审核

图例2-3:在订阅消息-我的模板/公共模板(长期)等板块中依然没有展示可用的长期模板


现将相关信息同步至此,辛苦帮助评估↓

【账号名称】:儿童认知训练

【账号主体】:北京智精灵科技有限公司

【账号appid】:wx22bed6f1a5541dc0

【模板类目】:工具 > 设备管理

【使用场景】:当训练设备发生异常情况如关机、遗失、或训练结果异常时需要向监护人发出提示,告诉监护人及时关注和联系医院内开单的主治医生。

【接收对象】:监护人

【下发时机/频率】:出现异常时下发,训练结果7天同步一次

【用户如何触发订阅动作】:用户在小程序-我的-训练提醒 中设置后触发

【模板1:认知训练设备异常提示】

[标题] 认知训练设备异常通知

(注:认知训练设备时“认知障碍训练”设备,为了减轻监护人的心里负担,标题弱化了认知障碍字眼)

[字段] 异常时间、异常原因、提示说明

【模板2:认知训练报告阅读提示】

[标题]认知训练报告同步通知

(注:患者的训练报告需同步给监护人阅读,监护人根据患者阶段性认知结果选择下一步治疗方案)

[字段] 报告周次、报告时间、训练内容、训练结果(量化指标 如训练完成率XX%、进步幅度XX%,或定性描述如训练表现稳定、需强化XX模块)


【消息示例】:

【模板1:认知训练设备异常提示】

标题:认知训练设备异常通知

异常时间:2025-10-13 11:06

异常原因:系统级异常,设备已离线

提示说明:尊敬的监护人,现检测到【设备离线异常】,可能影响训练效果,请及时检查设备、设备电源、网络链接是否异常,保障患者训练连续性与安全性。”

【模板2:训练设备异常提示】

标题:认知训练报告同步通知

报告周次:第1周训练报告

报告时间:2025-10-01 - 2025-10-07

训练内容:注意力训练,执行功能训练

训练结果:训练完成率90%,进步幅度60%

提示说明:尊敬的监护人,本次训练已结束,建议您及时查阅报告,结合患者日常表现,与训练师或主治医生沟通训练方案调整,共同助力患者认知功能康复。


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1 个回答

  • 社区技术运营专员
    社区技术运营专员
    10-13

    你好,请提供完整的设备类型帮助评估,另外报告的使用场景建议通过一次性订阅实现。

    10-13
    有用
    回复 14
    • gina
      gina
      10-13
      设备类型选择为【其他-认知数字疗法训练终端】,一次性订阅报告不太适用,因为医生给患者开的训练周期一般是3个月、6个月、1年左右,在训练周期要配合医生的处方在规定时间将患者的训练结果同步给监护人,以便监护人阶段性关注患者康复情况,及时调整。
      10-13
      回复
    • gina
      gina
      10-13
      终端设备是一个专用平板电脑
      10-13
      回复
    • 社区技术运营专员
      社区技术运营专员
      10-14回复gina
      模板1:认知训练设备异常通知
      存在问题:
      1)宽泛关键词
      2)示例超过固定字符限制


      修改建议:
      1)“提示说明”需细分,如:通知原因、提示时间
      2)关键词参数值限制请详看文档-订阅消息参数值内容限制说明:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/mp-message-management/subscribe-message/sendMessage.html


      模板2:认知训练报告同步通知;该场景暂不支持使用长期订阅实现,建议一次性订阅或其他方式实现。
      10-14
      回复
    • gina
      gina
      10-15
      【模板1:认知训练设备异常提示】
      标题:认知训练设备异常通知
      异常时间:2025-10-13 11:06
      异常原因:设备离线
      提示说明:尊敬的监护人,现检测到设备处于离线状态,请检查设备电源、网络连接是否正常,如设备遗失请与线上训练师联系。

      审核员你好,我更新了模板1示例,请审核评估
      10-15
      回复
    • 社区技术运营专员
      社区技术运营专员
      10-16回复gina
      修改建议:
      1)“提示说明”需细分,如:通知原因、提示时间
      2)关键词参数值限制请详看文档-订阅消息参数值内容限制说明:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/mp-message-management/subscribe-message/sendMessage.html
      3.并附上关键词相关参数类型帮助评估
      10-16
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