我们网站的登陆方式是微信扫描二维码，关注公众号后自动登陆。

但实测时，部分用户成功登陆，部分用户无法登陆，有的用户是扫描关注后没有反应，有的用户是扫描关注后弹出：request failed with status code 500.

请问是什么原因？