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小程序直播过成功使用抽奖工具，评论抽奖一直无法使用，大家都评价以后显示抽奖异常参与人数为0，四次？

小程序直播过成功使用抽奖工具，评论抽奖一直无法使用，大家都评价以后显示抽奖异常参与人数为0，连续四次。后面换了产品就可以。跟标题有关系嘛？

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2 个回答

  • 杨杨得亿
    杨杨得亿
    2020-06-15

    遇到好几次这个问题，现在抽奖完全没法用了，哪位官方大佬能帮忙解决一下

    2020-06-15
    有用
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  • 灵芝
    灵芝
    2020-05-26

    请提供appid、直播房间号看下

    2020-05-26
    有用
    回复 10
    • 黎程
      黎程
      2020-05-26
      APPID:wx3b417d9e3ad0af14，房间号21
      2020-05-26
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    • 灵芝
      灵芝
      发表于移动端
      2020-05-26回复黎程
      这里抽奖工具是指什么？请截图看下
      2020-05-26
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    • 黎程
      黎程
      2020-05-26回复灵芝
      2020-05-26
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    • 小程序技术专员-kun
      小程序技术专员-kun
      2020-05-26回复黎程
      换产品就可以了，是指换个直播间就可以了吗？
      2020-05-26
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    • 黎程
      黎程
      2020-05-27回复小程序技术专员-kun
      创建了两个抽奖（A抽奖 B抽奖）活动，异常后立马重新创建了同样A的活动， 前面四个都出现抽奖异常，第五次刚好是前面准备好的两个活动的第二个抽奖B活动奖品的，这个时候就可以了
      2020-05-27
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