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视频号私信升级为客服后,用户进入视频号主页后仍然进入了私信入口,没有进入到客服中,有什么解决办法?

经过测试发现,进入升级了「客服」的视频号主页时,私信(客服)入口先展示为私信,然后刷新一次之后才变成客服,这个时间差如果用户点击了,进入的就不是客服入口了。


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1 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2023-03-20

    请先在微信官网更新微信至最新版本或退出重登微信后重试,如还未成功解决问题,请按下方格式提供信息,以便我方定位处理。

    1. 视频号名字:

    2. 微信号(非手机号):

    3. 微信版本号:

    4. 发布视频的手机型号/发布视频的浏览器版本号:

    5. 问题描述:

    6. 问题发生时间:

    7. 问题截图或视频:

    2023-03-20
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