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小程序备案提示身份证验证未通过，怎么解决？

如图，确认身份证为最新，也操作过网证，再提交还是提示这个。广东这边关管局的电话直接打不通，也没法咨询。请问如何解决

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2 个回答

  • 小程序运营专员-DXG
    小程序运营专员-DXG
    2023-12-05

    你好，问题解决了吗？麻烦提供一下小程序appid

    2023-12-05
    有用
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    2023-12-02

    你的身份证是那个地方的，咨询你办理身份证的派出所，手上这个身份证是否是最新的，是否存在挂失、变更过身份证；或者查看身份证的有效期，是不是快过期了

    2023-12-02
    有用
    回复 3
    • osh940412
      osh940412
      2023-12-02
      我这边是帮客户备案，要客户自己打电话过去问吗，还是我可以打电话过去问
      2023-12-02
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      2023-12-02回复osh940412
      你有身份证信息，可以自己打过去问
      2023-12-02
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    • osh940412
      osh940412
      2023-12-02回复风清雾云开见日出
      好的，谢谢
      2023-12-02
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