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无法给玩家进行退款操作

问题类型 AppID
Bug wx4bf5f722ad0d0900

我们游戏9月23日用户充值的1笔订单:4200001617202209237592676502 需要操作退款,账户余额确认是充足的,但点击退款时一直提示“账户可退余额不足”(如图所示)。麻烦官方帮忙看下是什么问题呢?

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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-10-08

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    2022-10-08
    有用
    回复 2
    • Alan
      Alan
      2022-10-10
      你好,请问多久能处理好~玩家已经找了我们几次了
      2022-10-10
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2022-10-10回复Alan
      再试试能否退款?
      2022-10-10
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