尊敬的管理员，请原谅在这里发帖提问，因为实在找不到申诉通道，腾讯客服电话打了几个小时都轮不到，客服公众号永远是模板回答，而且每次反馈都会换个客服MM，我的问题是，辛辛苦苦一年多，几百篇原创，用心灌溉做的公众号被永久封禁了，理由是被投诉了，经审核决定封号，而投诉的哪篇文章没说、文章里哪里违规了没说、根据什么标准封号也没说，一句话给我处理了，我真的是云里雾里，很多读者问我为什么被封号，我是真的不知道怎么回答，因为我做的只是一个游戏攻略的公众号，涉及的面很窄，能被封号的理由更是难找，自问运营以来一直感恩公众号这个平台并严格遵守各项规定，一直保持良好的记录，为什么封？我问了好多遍，回复永远是违反了相关规定，没有明确解释，可是我真的想知道，到底是哪里出了问题。永封对运营者来说处罚非常大，不但这个公众号没了，以后也没办法正常再申请了，面对如此重大的一个处罚，难道不应该慎重一些，或者给予运营者必要的知情权吗？我在这里，只是想请求一个知情和申诉的通道，请不要再让我找腾讯客服了，感觉都是机器AI在礼貌地回复，其实根本没法沟通，解决不了任何问题。