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请问微信开放平台里面的人工客服功能是关闭了吗？

请问微信开放平台里面的人工客服功能是关闭了吗？上周只是排队等候时间长，这周直接没有这个按钮了。

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2 个回答

  • 姜姜姜
    姜姜姜
    03-21

    官方客服，都不知道怎么才能联系上，发了邮件没有反馈。7个工作日审核的，目前已经10多个工作日过去了。。。

    03-21
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    2023-12-18

    没有人工客服了，只有邮箱发送至weixin-open@qq.com，主题就是你的微信开放平台问题

    2023-12-18
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    回复 3
    • Vivian
      Vivian
      2023-12-19
      好的，感谢您的回答。那如果这个邮箱一直不回复也没有协助处理，已经超过7个工作日了，这种情况请问怎么解决呢？
      2023-12-19
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      2023-12-19回复Vivian
      每天发一次，木办法，只有等人工邮箱回复你，一般都会有回复的，参考：https://kf.qq.com/faq/170811Fbu2ii170811j6ZFr6.html，找到对应的问题模板发送邮箱信息
      2023-12-19
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    • Vivian
      Vivian
      2023-12-19回复风清雾云开见日出
      好的，谢谢您。。。
      2023-12-19
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