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小程序搜一搜搜不到,新用户数据断崖式消失?

如图,5.28号开始,个人主体下的5个小程序,新用户(主要来源是搜一搜)断崖式消失,大多数时间是0,个别是通过分享,公众号来的

查询记录,5个小程序中有3个违规记录(分别是5.26和5.28产生的),都是简介,头像的违规。

自己修改后,申诉,反馈结果是未通过,已自助修改。(客服还和我说这个违规只是清空头像,简介,不影响搜索)

询问客服,客服就是官方的回答,检索依据一大堆什么的。然后就是发一个图片:全称可以搜索到的图片。。也是无解

这么官方的回答有什么意义呢?我认为,即使有一堆规则,那也应该是慢慢消失,而且不可能是5个小程序(分布的行业,类目都不一样)都直接消失为0吧。

有没有遇到同样问题的???怎么解决,严重影响使用了,5个小程序都在搜搜一搜里面搜不到,必须使用全称。。。

关键字能搜索出来一大堆毫无关联性的东西,标题,简介里面带了关键字的反而搜索不出来。

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1 个回答

  • 成虎
    成虎
    07-11

    麻烦提供一下账号昵称、账号appid。

    07-11
    有用
    回复 4
    • 仙人球ᯤ⁶ᴳ
      仙人球ᯤ⁶ᴳ
      07-11
      wx34c6e7be65fde64f
      07-11
      回复
    • 成虎
      成虎
      07-11回复仙人球ᯤ⁶ᴳ
      关于模糊搜索的问题,公众号/小程序召回都是以账号名称、内容和用户使用行为习惯为主要依据的,我们会通盘考虑公众号/小程序运营者和微信搜索用户的搜索需求与使用习惯。召回结果受公众号/小程序的运营时间,运营频率,历史违规行为,搜索用户的使用行为反馈,搜索关键词的匹配程度等因素共同决定的,请运营者坚持运营,我们相信优质的公众号/小程序一定会受到用户的喜爱脱颖而出的。
      07-11
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    • 仙人球ᯤ⁶ᴳ
      仙人球ᯤ⁶ᴳ
      07-11回复成虎
      这种真是让人无法理解,都是官方模糊的回答,也不知道啥原因,说消失就消失了,每天2,300的新增用户,说没了就没了。所有违规的都整个申诉通过了。就是不给搜索了
      07-11
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    • 仙人球ᯤ⁶ᴳ
      仙人球ᯤ⁶ᴳ
      07-11
      关键词搜出来能有一大堆看起啦就毫无关联的东西,名称,简介里面带了关键词的反而搜不出来。真是让人无法理解的操作。
      07-11
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