注册视频号发了一周的视频后消息提示简介违规资质待完善视频被限流，认证成功2天了视频号名字仍然无法被搜索、视频作品无法被观看，账号诊断又显示状态正常，申诉了2天，发邮件也发了2天毫无回音，请问如何解决？