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未成年人充值商家拒绝退款？

未成年人持有他父亲的手机在微信小游戏疯狂钓鱼这款游戏中充值九笔订单均为未成年人充值 总金额达到1990元 本人在平台申请未成年人退款并与客服说明情况 客服均不回复 平台拒绝退款 这款游戏名字叫做疯狂钓鱼 请官方能给个说法

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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2023-01-10

    游戏方拒绝退款后可以继续在退款单上申诉，会进入平台处理

    2023-01-10
    有用 1
    回复 3
    • 晴空
      晴空
      发表于移动端
      2023-01-11
      平台介入两天也没处理啊
      2023-01-11
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    • 晴空
      晴空
      发表于移动端
      2023-01-12
      三天了 平台不处理了吗
      2023-01-12
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    • 景园13703553513
      景园13703553513
      发表于移动端
      2023-03-24回复晴空
      对于商家拒绝退款，平台应该下架此游戏
      2023-03-24
      赞 1
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