小程序备案多次，一直说联系不到我，我根本没接听到过电话，短信是可以发给我的，这个要怎么解决？

收到的短信如下：

【微信团队】尊敬的用户，您的微信小程序昵称：乐源健康科技(APPID：wx1d333ceccbb515c5)的备案申请已收到，因未能联系到您核实相关信息，我们会在1小时内再次致电，请留意接听。