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怎么回事，一直在客服复核中？几个月了，有人吗？

店铺一直在掉分,客人不想退了想撤销退款找不到客服，我们现在联系不到客服不知道怎么处理

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2023-04-11

    视频号小店与商品相关问题，可以附上帐号资料与问题描述发送到邮箱 weixinliveshop@tencent.com 进行咨询了解。

    2023-04-11
    有用
    回复 2
    • 天华
      天华
      发表于移动端
      2023-04-12
      发了邮箱没人处理
      2023-04-12
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    • 天华
      天华
      发表于移动端
      2023-04-12回复天华
      这一单的原因是叫客人自己做一下证书，客人已经把货卖了，收到货没证书叫客人自己做一下，所以现在客人也想取消退款退货
      2023-04-12
      赞
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