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服务号无法注册的BUG

本人于2021年4月19日新注册了一家公司,注册成功后当天我就申请开通服务号,但是网站提示该主体已达注册上限,我上国家工商网查证后发现,2015年曾有和我公司同名的公司注册,并开通服务号,该公司于2015年年底已注销,但是服务号未注销,导致我现在的新公司无法注册服务号。现在网站注册服务号流程无法进行了,客服一直回复登陆主体下其中一个公众号完成注册,但是是已经注销的那家2015年的公司开的服务号,我的公司虽然名字一样,但是我登陆不了啊。死循环了。

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-04-25

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的主体名称。

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      2021-04-25
      谢谢许老师了,我也私聊您了。
      2021-04-25
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      2021-04-25回复社区技术运营专员--许涛
      我从申请营业执照成功也就是4月19日开始就联系腾讯客服了,但是一直没有正常的回复,因为客服那边没有碰到过注册服务号的公司又注销,然后另一家同名公司无法再注册的问题,人工客服又一直无法联系上,这个问题都是回复我登陆注册公司的公众号后台操作,但是根本不是我的公司申请的服务号,无法登陆啊。。方便的话我可以留个电话给您,不然这个BUG没法处理了
      2021-04-25
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      2021-04-25回复社区技术运营专员--许涛
      我想咨询下您,如果一家公司在注册成功服务号后,后面每年腾讯这边是否有审查机制?如果该服务号没有审查通过,该服务号是否会被强行注销?还是不会注销,是存在状态但是不能使用?主体是否相同判断的字段是否只有主体名称?
      主体状况感觉是公众平台的一个盲点,不然不会出现我现在经历的问题,而且这个问题目前我反应了一个礼拜还是不知道如何处理
      2021-04-25
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      2021-04-26回复社区技术运营专员--许涛
      确实回复了,让我登陆公司主体下其中一个账号完成认证。但是主体下的账号都是原同名公司的,我怎么登陆?这个事情如果解决不了那我就不再继续跟你们咨询了,确实来来回回已经一个多礼拜了,感觉实在是没办法了
      2021-04-26
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    2021-04-25
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    2021-04-25

    你可以留言提供下公司名称,再邀请官方小伙伴回答一下

    2021-04-25
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  • cheng心👻
    cheng心👻
    2021-04-25

    主体 应该是除了名字 也要判断 三证合一的号才对的吧 ?

    2021-04-25
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      2021-04-25
      目前来看,名称一样系统就判断是同一个主体了,现在不知道如何处理了,进入死循环了。
      2021-04-25
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