我是通过小鹅通服务商注册的小微主体商户，在小鹅通上卖知识课程，2022年7月29日17点29分，有人（微信号：lyp3387397214）购买了我的课程后又反悔，通过微信支付投诉我，申请退款，我立刻退了全款，就是特别正常的退款，我卖的东西也完全合规合法，就是顾客自己买了后悔了。但就因为他的投诉，微信支付因此判定我涉嫌交易违规，给我延迟结算处理，至今我无法提现，由于我是小微主体，只能通过服务商申诉，可我的服务商不懂给我申诉，怎么沟通也没用，他们好像从未做过帮二级商户申诉的事，完全不懂流程。