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公众号更换管理员,新管理员扫码确认时,提示确认失败

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    2020-11-20

    你好,麻烦清理下浏览器缓存,换个浏览器试试

    2020-11-20
    有用
    回复 4
    • A_黑姆
      A_黑姆
      2020-11-23
      您好,换了浏览器也是这个状况
      2020-11-23
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    • A_黑姆
      A_黑姆
      2020-11-23
      是需要指定浏览器才可以吗,还是后台网络问题
      2020-11-23
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      2020-11-23回复A_黑姆
      提供下公众号的appid,公众号后台修改的管理员信息截图提供下,以及扫码的微信号,问题发时间点:(如2020年8月24日 17:00)【可私信提供】
      2020-11-23
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    • 鸣荣
      鸣荣
      04-15
      怎么联系官方
      我这也提示
      04-15
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  • 产品客服
    产品客服
    2020-11-20

    你是直接识别还是用扫一扫扫码的?

    2020-11-20
    有用
    回复 6
    • A_黑姆
      A_黑姆
      2020-11-23
      用管理员手机扫码的
      2020-11-23
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    • 产品客服
      产品客服
      2020-11-23回复A_黑姆
      新管理员微信是否实名?是否使用微信扫一扫功能扫码?
      2020-11-23
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    • A_黑姆
      A_黑姆
      2020-11-23回复产品客服
      是的
      2020-11-23
      回复
    • A_黑姆
      A_黑姆
      2020-11-23回复产品客服
      是的,实名了也用的扫一扫
      2020-11-23
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    • 产品客服
      产品客服
      2020-11-23回复A_黑姆
      新管理员微信绑定的公众号管理员没有超过五个吧?
      2020-11-23
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