管理员，您好，我们开发了一款智能蓝牙水杯，提供服药提醒功能，允许用户在小程序上设置服药提醒，到点后水杯会响铃提醒用户。我们现在想做两个服务号消息推送：

一是服药提醒，在用户应该服药时推送一条消息提醒用户服药。

二是忘吃药提醒，在用户连续多次忘吃药时提醒用户注意按时服药。

我们对服务号设置了如下四个类目：

商家自营  >  机械电子产品

工具  >  设备管理

工具  >  健康管理

医疗服务  >  其他医学健康服务

可是我们在，模版库搜索“服药”、“忘吃药”、“药”这些关键时，页面直接就报错了，如下所示：

能否帮忙查查是什么回事呢？

另外，我们想要的两个模版大概是这样的：

模版一，服药提醒：

标题：服药提醒

设备名称：叮当杯

设备编号：A4C1389F2B7D

用户名称：张三

通知原因：您在10:30有一条服药计划，请按时服药

通知时间：2025-04-10 09:39

模版一，忘吃药提醒：

标题：忘吃药提醒

设备名称：叮当杯

设备编号：A4C1389F2B7D

用户名称：张三

通知原因：您已经连续3次忘记服药，请按时服药

通知时间：2025-04-10 09:39