公众号相关的问题只能在这里进行沟通吗？

从公众号后台查找客服引导到了这里，

在人工客服那里问公众号相关问题，同样给了这个链接。

打客服热线，几个数字摁下去之后还是给了这个链接。

公众号运营的私下问题要在这么一个公开论坛讨论吗？而且看起来全是AI回答，没有人工客服。

公众号平台的运营傲慢了一些。