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微信小店处罚制度不清晰新入驻小店无辜被罚？

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(ID：wx04edeaf14efcd664）

大家有没有遇到无故被处罚，我是新入驻微信小店的商家，昨晚投流短视频带货，突然就给我一个处罚有关联店铺或者信息售卖劣质商品，但是我是刚开始运营，也没有差评品退的订单，而且处罚显示的关联店铺我也是不认识的，人家卖食品花生的跟我一个卖耳钉饰品的到底有什么关联，百思不得其解，询问官方客服也是没有明确的答复，到底是如何关联，这让我们被罚的很是苦恼，不知道后面会不会出现这样的情况，导致无法正常经营

最后一次编辑于  04-25
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5 个回答

  • 微信小店客服-liang
    微信小店客服-liang
    04-28

    您好，你的问题我们已收到，会进行跟进处理，请提供违规编号、违规通知完整截图，以便我们快速查询跟进，谢谢。

    04-28
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    • 陈生
      陈生
      04-28
      违规编号：EC202604253544886790
      04-28
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    • 微信小店客服-liang
      微信小店客服-liang
      04-29回复陈生
      您好！关于您咨询的“微信小店处罚制度不清晰新入驻小店无辜被罚？”的问题，为您说明如下：您好，整改后可通过学习兑换二次申诉卡进行申诉，申诉期间建议保持店铺三率指标，提交申诉后请再次反馈，方便及时核实申诉内容。
      04-29
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    • 陈生
      陈生
      04-29回复微信小店客服-liang
      您所描述的申诉渠道是针对短视频和视频号违规的二次申诉，我这个处罚是针对店铺的处罚，处罚不清晰，也没有指出我违规是跟那个主体店铺有什么关联，请问店铺这个处罚有没有什么二次申诉的通道
      04-29
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  • 许生
    许生
    04-25

    你看看是不是营业执照是一样的

    04-25
    有用 1
    回复 1
    • 陈生
      陈生
      04-25
      营业执照不同的，地区都不一样，我是广东，人家河北的，我也不认识那个人，实在是不理解
      04-25
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  • ～<心★火>～
    ～<心★火>～
    发表于小程序端
    04-26

    也遇到了同样的问题，被罚的无厘头，莫须有的罚

    04-26
    有用
    回复 1
  • Dragon 🎫
    Dragon 🎫
    发表于小程序端
    04-25

    你关联里面不是可以更改吗？看看是不是不你自己的视频号？

    04-25
    有用
    回复 1
    • 陈生
      陈生
      04-25
      处罚详情有显示是另外一家店铺的原因导致的处罚，另外一家店铺营业执照也不是我的，售卖的商品也跟我不一样的。
      04-25
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  • 梁宇环
    梁宇环
    发表于小程序端
    04-25

    我也是 。主要是开不了广告功能

    04-25
    有用
    回复 2
    • 陈生
      陈生
      04-25
      你有去查那家店铺吗，查一下看下营业执照，我猜想如果所有都不一样，是不是他们填写的虚假发货手机号码刚好填到我的了
      04-25
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    • 陈生
      陈生
      04-25
      开不了广告功能是一回事，关键是你后续想继续广告也会因为相同的原因被罚，而且可能罚得更严重，所以得把事情搞清楚了
      04-25
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