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小程序客服接口开发问题?

我感觉小程序接口老是有问题。

1、我用信息接口推送,当我关闭后还是没的失效,那是不是有失效时间?

2、https://mpkf.weixin.qq.com/处理客服信息时,我结束会话后,用户状态一直是已接入,但我不能回复信息,用户发的信息也是一直收不到,奇怪了。。很奇葩。

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