我感觉小程序接口老是有问题。

1、我用信息接口推送，当我关闭后还是没的失效，那是不是有失效时间？

2、https://mpkf.weixin.qq.com/处理客服信息时，我结束会话后，用户状态一直是已接入，但我不能回复信息，用户发的信息也是一直收不到，奇怪了。。很奇葩。