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Android微信H5播放video，点击全屏出现页面卡死/黑屏/白屏的情况，点击返回按钮恢复正常？

问题描述：视频无法全屏播放

问题表现形式：

1.点击全屏按钮没有反应（但是课程会停止播放，点击返回键会恢复播放）

2.点击全屏按钮黑屏

反馈的设备：华为荣耀/小米/OPPO A3/三星A5，微信版本8.0.10，8.0.11都有，系统版本android10和android11都有

最后一次编辑于  2021-09-07
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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-09-07

    你好，平台正在修复中，有进展同步

    2021-09-07
    有用
    回复 4
    • 欢喜
      欢喜
      发表于移动端
      2021-09-07
      好的，十分感谢
      2021-09-07
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    • 欢喜
      欢喜
      发表于移动端
      2021-09-08回复社区技术运营专员--许涛
      已经恢复啦，谢谢辛苦啦
      2021-09-08
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    • 欢喜
      欢喜
      2021-09-08回复社区技术运营专员--许涛
      你好，还是有用户反馈无法全屏，不过我们这边昨天有该问题的设备已经恢复正常了，下面是依然有问题的用户的ip和ua
      2021-09-08
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    • 欢喜
      欢喜
      发表于移动端
      2021-09-08回复社区技术运营专员--许涛
      好的谢谢啦
      2021-09-08
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  • kikiwu
    kikiwu
    2021-11-25

    遇到安卓h5播放视频全屏时黑屏但有声音，主要在vivo手机上（例如vivo x60），已是最新微信版本，复现方法：多次全屏/退出 触发全屏 和 退出全屏方法如下，触发全屏在问题机器上使用的是requestFullscreen

    getFullscreen (el) {
    let player = this
    if (el.requestFullscreen) {
      el.requestFullscreen()
    } else if (el.mozRequestFullScreen) {
      el.mozRequestFullScreen()
    } else if (el.webkitRequestFullscreen) {
      el.webkitRequestFullscreen(window.Element.ALLOW_KEYBOARD_INPUT)
    } else if (player.video.webkitSupportsFullscreen) {
      player.video.webkitEnterFullscreen()
    } else if (el.msRequestFullscreen) {
      el.msRequestFullscreen()
    } 
  }
  exitFullscreen (el) {
    if (document.exitFullscreen) {
      document.exitFullscreen()
    } else if (document.webkitExitFullscreen) {
      document.webkitExitFullscreen()
    } else if (document.mozCancelFullScreen) {
      document.mozCancelFullScreen()
    } else if (document.msExitFullscreen) {
      document.msExitFullscreen()
    }
  }
    2021-11-25
    有用
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  • 陌
    陌
    2021-09-07

    同问 我们遇到一样的问题

    2021-09-07
    有用
    回复 2
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2021-09-07
      你好，平台正在修复中，有进展同步
      2021-09-07
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    • 欢喜
      欢喜
      2021-09-08
      已经修复了
      2021-09-08
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