对1月的结算单的原始收入和分成金额有异议，发现结算单的原始收入和结算金额跟我们后台复制的订单明细以及金额对不上该怎么办？目前已发邮件给minigame@tencent.com这个邮箱，一般多久会处理哇？

结算日期一样都是1.1-1.31，我们从小游戏后台的虚拟支付-交易订单1.1-1.31复制的订单明细的总金额和结算单的原始收入对不上。