公众号团队您好。
昨天客户反馈,他们在我们的公众号里无法用关键词搜索到自己的相关文章,只出现了一两篇旧文章,而所有新发布的内容中包含他们关键字的文章都搜索不到,这对我们来说是个比较严重的问题,希望可以尽快帮忙看一下如何解决。
具体情况如图:
比如搜索“合同”,这是移动端出现的结果——只显示了去年的一些旧文章,但很多我们今年新发布的文章标题里就含有“合同”,也都没有显示出来。
但在微信公众平台后台上搜索,这些标题中含有“合同”和内容中含有“合同”的文章都是顺利发布了的,但是都没有显示出来。
麻烦优先解决这个问题,非常着急!
公众号名称:【商法CBLJ】,公众号id:【CBLJInsight】,属于订阅号,已认证,目前正在进行新一轮的微信认证年审,不知道是否和这个有关。请尽快处理,希望能告知实操可行的解决方案。