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有客户故意捣乱，每天来下一单，然后就退款，这种情况，如何报备，退货率会被拉上去？

有客户故意捣乱，每天来下一单，然后就退款，这种情况，如何报备，退货率会被拉上去？

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3 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-02-15

    你好，你可以登录视频号小店后台，进入订单管理-点击订单详情，选择购买者名字进行拉黑。

    注：该功能只能限制用户再次下单，当前已下单的工单仍需按正常流程进行发货。

    2023-02-15
    有用
    回复 1
    • 石浦船老二
      石浦船老二
      2023-02-15
      电脑端好像不能操作，没有购买者名字的拉黑按钮。
      2023-02-15
      赞
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  • 吴同学
    吴同学
    2023-02-15

    小店手机端可以拉黑用户

    2023-02-15
    有用
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  • 杨小磊
    杨小磊
    2023-02-15

    一单不太影响

    2023-02-15
    有用
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