问题是这样：公司使用企业付款到零钱已经有2年左右了，一直没有问题，但最近频繁发生获取用户OpenId和网页授权获取用户OpenID不一致导致付款到零钱。但提示的还是客户未实名 ，请帮忙看看如何解决这种问题，谢谢

支付失败的内容：

客户未关注服务号，通过网页授权获取的access_token OpenId  “oMLNTuPvgXzIMxxxxxxxxxLLhvwE”

使用未关注公众号的接口网页授权access_token OpenId 

使用网页付款也失败

最后通过让用户关注服务号，且绑定了手机号，看到的OpenId是这样的

奇怪的是：

获取用户tokenaccess OpenID和用户绑定手机号同一个接口：http://www.xxx.cn/wechat/oauth.aspx?auth=1

有的用户OpenId是唯一相同的，有的用户则是两个不唯一的，导致提示付款失败，请问这怎么回事？ 应该怎么解决？

绑定手机号的，需要用户先关注微信号，然后再打开网页通过http://www.xxx.cn/wechat/oauth.aspx?auth=1 获取OpenID，然后绑定手机。

这笔失败的，我用关注公众号后且绑定手机号的，通过手机号找到他的OpenID，发现是不一致的。竟然是94QU结尾的，

而且支付成功了，客户也说收到了零钱。请问这种如何解决？