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专辑列表中的内容为什么经常消失?

辛苦把历史的原创文章按专辑归类,可是发现专辑中的内容经常就不见了,这是什么原因导致的?

如下图:

明明里面已经有几十篇文章,但今天打开专辑,内容就不见了,或是少了许多:

今天下午特意试了一下,点开专辑右侧的“编辑”,查看后如果没有添加内容就选择保存,会出现所有内容清零的情况,希望技术人员处理一下,谢谢。

最后一次编辑于  06-16
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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-tonya
    公众号技术运营专员-tonya
    06-16

    你好,建议提供相关信息反馈:公众号原始ID(在公众号设置-注册信息里查看)、 相关专辑链接,平台好核实问题,谢谢。


    06-16
    有用
    回复 3
    • 当时明月
      当时明月
      06-16
      谢谢回复。
      原始ID为:gh_0db186f82ba7
      专辑链接之一:https://mp.weixin.qq.com/mp/appmsgalbum?action=getalbum&album_id=1322191841760002049&__biz=Mzg3MTA0MDEwOQ==#wechat_redirect

      我的公共号下的其它专辑也出现同样的情况,下午又添加了一遍目录,希望不会再出现这样的情况了,要花很多时间才能再选择一遍。
      06-16
      回复
    • 公众号技术运营专员-tonya
      公众号技术运营专员-tonya
      发表于移动端
      06-16回复当时明月
      你好,请确认下是否存在以下两种情况,这两种情况都有可能导致保存产生冲突,导致出错 1. 编辑过程中是否有打开多个窗口编辑同一专辑 2. 两个运营者同时编辑同一专辑
      06-16
      回复
    • 当时明月
      当时明月
      06-17回复公众号技术运营专员-tonya
      第1个问题:一般在公众号主页面点进去,就只能打开一个专辑进行添加保存等操作,没有打开过两个窗口;不过偶尔在写公共号文章时,可能会打开两个窗口;第2个问题: 公共号只有我一个人操作,没有两个运营者。

      昨天下午又把所有的专辑整理好了,目前还都没有发生内容丢失的情况,谢谢。
      06-17
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