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wx.request会超时的问题？返回fail：timeout

现在公司开发的小程序用户群体大概30几万，每天有3、4万的活跃用户，每天都会有几十个request fail的情况发生，在社区中搜索了类似的帖子，发现有很多类似的情况，但是没有找到确切的解决方案。

查看了开发文档，看到tls相关的描述，文档中提示tls版本需支持1.2及以下，否则部分安卓机型无法支持，自检了域名，发现域名未能支持tls1.0，请问这是问题的关键所在吗？或者能否提供其他解决方向，谢谢。

tls检测情况：

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6 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2022-07-29

    用户也不是所有网络都正常的，可以加上网络状态的监测 

    2022-07-29
    有用
    回复 1
    • Emma
      Emma
      2023-03-02
      我也遇到类似的问题。测试环境下，在办公室信号稳定的前提下，偶尔会出现请求超时的情况。we分析反馈的error日志 [08:53:47] 3 请求地址 http://域名/yjbj-service/caseInfo/get 请求参数 {"id":"15931da4513a41129025ee5da5c67944"} err {"errno":5,"errMsg":"request:fail timeout"}
      2023-03-02
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  • 冰度一水
    冰度一水
    05-17

    楼主最后解决了吗？

    05-17
    有用
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  • feeshaw
    feeshaw
    2023-01-05

    请问楼主解决这个问题了吗？

    2023-01-05
    有用
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  • Sorry
    Sorry
    2022-12-07

    楼主大大，这个问题你解决了吗

    2022-12-07
    有用
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  • dreamhunter
    dreamhunter
    2022-07-27

    可以适当增加耗时长的接口超时时间，代价是服务器负担会增大

    2022-07-27
    有用
    回复 4
    • Ajax
      Ajax
      2022-07-27
      并不是接口耗时长，是有些用户打开小程序，第一个接口就会卡住，不会走入后端，直到wx.request触发超时的错误，后端查看日志，并未发现有请求进入
      2022-07-27
      赞 1
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    • 神经蛙
      神经蛙
      2023-04-03回复Ajax
      请问您查到原因了嘛 有什么解决办法嘛
      2023-04-03
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    • 腾云
      腾云
      2023-07-27回复Ajax
      是，超时有的是用户手机端超时，未到服务端，我也遇到，不知道怎么办？请问有办法吗
      2023-07-27
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    • 似水无痕
      似水无痕
      2023-08-16回复Ajax
      解决 了 吗
      2023-08-16
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  • Frank
    Frank
    2022-07-26

    这正常的吧，个别用户弱网环境，是存在请求超时情况的

    2022-07-26
    有用
    回复 3
    • Ajax
      Ajax
      2022-07-27
      您的意思是，可能手机信号显示正常，但是网络本身不稳定，可能造成这种情况？
      2022-07-27
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    • Frank
      Frank
      2022-07-27回复Ajax
      是的，比如用户进电梯或者地下室，信号突然变差，这也是有可能的
      2022-07-27
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    • 腾云
      腾云
      2023-07-27
      很奇怪，用户扫码请求一旦超时，如何退出重扫还是超时，别的用户一扫请求又没问题。请问这个有什么办法优化
      2023-07-27
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