视频号播放卡顿暂停无法播放怎么办

1视频号名字：风雅志       

2微信号：yutang660     

3微信号版本：version8.0.16  

4发布动态的手机型号：honor 8X（JSN-AL00a）

5问题描述: （视频名称：声声慢）发布的视频上传 预览 发布都完整 ，但观看视频的很多人反应，视频播放两秒后卡顿暂停，屏幕显示：请轻触重试

6问题发生时间：2021.12.15 接到问题反馈为下午两点多