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小程序备案人脸验核身提醒人脸视频背景非纯白色,怎么办?

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小程序备案人脸验核身提醒:人脸视频背景非纯白色,请尝试在无杂物的白色背景下重新进行人脸核身,但是已经是白色背景了,尝试很多地方都不行

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1 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    11-22

    你好,建议需保证光照亮度充足,建议可尝试使用手机前置摄像头,并且将手机亮度调至最亮,尝试断开WIFI更换网络、重启手机、或换手机重做人脸核身。

    11-22
    有用
    回复 1
    • 李策
      李策
      11-26
      同样的问题,尝试多个环境下验证,都有这个提示,这个对用户来说要求太严格了。
      11-26
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