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小程序客服收不到用户发的信息？客服已绑定，已在线，未启用消息推送。

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug 客服组件 微信iOS客户端 7.0.10 373

AppID wxad9a134dab4e1268

一直不好使

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2 个回答

  • 吴奕群
    吴奕群
    2020-03-09

    是不是客服消息有授权给其他第三方了，确认一下?


    2020-03-09
    有用
    回复 1
    • 马延霏
      马延霏
      2020-03-09
      已经确认客服消息未授权给第三方。
      2020-03-09
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  • Admin ²º²⁴
    Admin ²º²⁴
    2020-03-09

    谢邀：

    这个问题有点奇怪，我刚刚测试OK。

    要不你再绑定几个客服工作人员试试看其他人能收到不？

    2020-03-09
    有用
    回复 2
    • 马延霏
      马延霏
      2020-03-09
      绑定了其他客服工作人员，同样收不到消息。哭。
      2020-03-09
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    • 知你客服
      知你客服
      2020-03-12回复马延霏
      推荐使用第三方客服系统：知你客服
      2020-03-12
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