问题一、

拨打95017客服电话时，输入商户号验证后。

客服电话语音提示：该商户号交易经系统检测，用户暂时无法完成支付。

腾讯客服公众号下发文字：经系统检测，由于与您交易的用户近期存在交易异常，出于保护用户资金安全的诉求，需用户通过页面提示操作后才可继续完成交易，请您按页面提示引导用户操作，以便完成支付。

违约记录中无任何拦截记录和信息。

此情况，到底是用户有风险，还是商户有风险。作为商户我们应该如何操作解除风险？

问题二、

部分客户并未到店，打电话加微信好友购买下单时。

微信收款码商业版：是否支持将收款码通过微信好友发给客户，异地扫码支付。还是说仅支持到店扫码支付。

微信收款单：是否支持创建收款单后，转发给微信好友异地支付；还是说只能到店支付。

商户号：1557428121