2020-7-30 21:07左右用户发送图片信息给客服人员（AppID(小程序ID)：wx323b81a08fdca8f4），客服人员小程序客服小助手有提示用户发来图片消息，但通过微信客服小助手小程序打开用户聊天窗口，一直显示加载中，接收不到用户图片消息。用户发来的是文字或者系统表情可以正常接收显示。 切换不同网络都无法加载完毕。 网页客服端接收图片消息显示正常。