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苹果手机来电没有声音，接听自动挂断？

学生打视频电话给家长，家长手机听不到来电声音（手机响铃方式是铃声），并且学生挂断后，家长手机端都没有未接听提醒（平台后台记录是到3月份的，手机端的通话记录是到1月份的）？

设备号：DC62941ADB42

openid：orl5j48XhUaR-V0OJabJzvao2TKI

手机型号：苹果X


苹果13手机接听视频通话来电时，点击接听键后一直转圈，然后自动挂断，手机重启后，再接听就没有问题了，但是隔一段时间后，又接听不了了，这是怎么回事？手机端已经上传日志。

手机型号：苹果13

openID：orl5j4yYzdHIu2TUEwEtRGIRvhuY

微信号：A_52L-

设备号：DC6294284B59

拨号时间：2024-03-11 10:11:58


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2 个回答

  • 高
    高
    03-11

    A_52L- 这个 case 是因为手机端在进入房间时 cgi 超时了，当时是用的 wifi 接入，请检查下网络。

    03-11
    有用
    回复 2
    • 智慧校园-华
      智慧校园-华
      03-11
      那第一个问题呢，怎么解决，来电没提醒，手机通知也都开了
      03-11
      赞
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    • 高
      高
      03-12回复智慧校园-华
      查到 3.11 都是正常通话的， 3.10 号的我们拉不到日志了，不过看上报也是有提醒的。
      03-12
      赞
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    03-11

    这估计是苹果系统的问题，后台被杀死了，我也遇到过视频没有任何反应，建议以后换安卓吧

    03-11
    有用
    回复 1
    • 智慧校园-华
      智慧校园-华
      03-11
      我不能让家长换手机吧
      03-11
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